Win7系统自带有帮助和支持功能，如果遇到问题只需点击问号图标就可使用了，但对于新手来说还是比较实用的。可能并不知道怎么使用帮助和支持的服务，接下来笔者教你win7帮助和支持服务如何使用。

1、点击开始-在搜索和程序和文件中输入：帮助和支持;

2、稍后，就会弹出帮助和支持的程序，点击即可打开帮助和支持程序;

3、在打开帮助和支持的搜索框内填上你要了解问题的关键词，就能自动检索相关帮助知识点。#f#

4、比如网络有问题，点击有问题的网络图标▶打开网络和共享中心。

5、网络和共享中心▶右上方有一个蓝色的问号图标，点开它就有相关设置详解。

6、这个帮助和支持不是一成不变的，而是针对当前的故障等因素自动给出相关解释的(点击相应的条目就能查看)。脱机帮助的攻略调用的是本地知识库中的解释，联机帮助是连接到微软官网实时下载(还要看服务器是否能联通)。

7、帮助和支持可为无处不在(虽然有些地方看不到蓝色的问号图标)，比如：开始▶控制面板▶日期和时间▶点击 我如何设置时钟和时区，也能调用这个部位的帮助和支持，对新手而言很是方便。

8、如果搜不到，就是系统没有此功能了。一般是使用了经过优化了的操作系统(俗称克隆版)的缘故所致。比如Windows7(32位)的操作系统可以查找是否有WinHlp32.exe文件?还可以打上KB917607补丁来解决问题。

9、还可以看一下C盘更目录中Windows\Help文件夹是否存在?如没有，可以到同类操作系统中复制(Ctrl+C)，黏贴(Ctrl+V)到Windows文件夹中覆盖之。如果操作系统为双语言，还可能会有不同语言环境的帮助和支持文件夹和系统文件。

以上就是win7帮助和支持服务如何使用的介绍了，如果经常遇到问题不懂得解决的话，就赶紧打开系统的帮助和支持来进行搜索解决问题吧!