现在网上购物的朋友们也越来越多了，这也给不法分子制造了机会，因此网上购物安全隐患不得不重视，这款淘宝安全控件可以帮助我们安全淘宝。

　　常见问答

　　什么是安全控件?

　　为了提升淘宝账户的安全性，防止账户密码被木马程序或病毒窃取，我们隆重推出安全控件，该安全控件实现了对关键数据进行SSL加密，并有效防止木马窃取键盘记录。

　　登录页面(勾选“使用安全控件登录”的状态下登录为安全登录)：

　　如果没有安装控件会有什么现象?

　　若您未安装过安全控件，“使用安全控件登录”将不被勾选，在您主动勾选后，系统会自动弹出安装控件提示，点击“立即安装控件”，安装后即可使用安全登录。

　　如何安装安全控件?

　　如果您使用的是windows XP系统(sp2)，IE浏览器会屏蔽弹出窗口，这时候您只要按照下面的步骤安装就可以了：

　　第一步：登录淘宝网时，IE窗口会出现下图所示的提示，此时点击“单击此处安装”。

　　提醒1：请不要关闭此提示框，否则您就不能正常安装我们的插件了。

　　第二步：选择“安装ActiveX控件”。

　　提醒2：选择并点击“安装ActiveX控件”，我们保证选择此控件对您的计算机没有任何风险。

　　第三步：按照提示操作即可。

　　提醒3：您在安装过程中，请关闭其他正在运行的程序，如阿里旺旺/贸易通、卡巴斯基杀毒软件、360保险箱、安铁诺杀毒软件等。

　　IE浏览器 ：选择运行和保存皆可。如选择保存文件，

　　请双击文件安装控件。

　　Firefox浏览器：保存文件后，请双击文件安装控件。

　　在安装完成后若系统提醒您重启电脑，请重新启动电脑再登录淘宝网，登录后您就可以享受淘宝网上的购物乐趣了。

　　安全控件无法安装，怎么办?

　　如您已经注意了"如何安装安全控件”中的三点提醒，但安全控件仍无法安装成功，有以下五种解决方法：

　　解决方法一：把IE浏览器的设置恢复为默认值。

　　第一步：点击浏览器菜单栏上的“工具”—“Internet选项”—“安全”，选择internet区域，查看下图红框中的“默认级别”按钮，如果不是灰的，请点击按钮，反之，则不做任何操作。

　　第二步：仍然是浏览器菜单栏上的“工具”—“Internet选项”—“安全”页面，分别选择“本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点”这三项，做如上操作。

　　第三步：选择浏览器菜单栏上的“工具”—“Internet选项”—“高级”标签，点击“还原默认设置”即可。

　　解决方法二：如果您使用的是IE8浏览器，操作步骤如下。

　　第一步：请右键点击“我的电脑”?—“属性”—“常规”， 查看操作系统是不是windows xp3，如是，请更换其他浏览器。

　　第二步：点击浏览器菜单栏上的“工具”—“Internet选项”—“高级”，查看"启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被勾选，如是，请把勾去掉。

　　解决方法三：如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器，请升级浏览器至最新版本。MAC OS X操作系统目前仅支持Safari浏览器访问支付宝。

　　解决方法四：安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户是否在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的账户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写入权限。