电信宽带上网助手是电信公司推出的一款帮助用户解决宽带问题的小工具，拥有网络体验，宽速测速，智能提速，自助服务，功能大全五大模块，能够智能化排障，减少故障时限，一键式全面业务自动办理，准确快捷的帮助用户解决宽带的各种故障问题。

同时您还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置;高效、简单的上网记录查询、宽带密码修改和常用网站推荐等自助服务;通俗易懂的用户教学;一目了然的宽带测速。

宽带上网助手可以为您提供专业的下载测速、网页测速、视频测速、智能提速、电脑拨 号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢、常掉线检测、无线网络诊断等功能，同时对通过电脑无法上网、宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能 ;同时您还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置(ip地址切换);高效、简单的上网记录查询、宽带密码 修改和常用网站推荐等自助 服务;并提供通俗易懂的用户教学。

常见问题

"宽带连接拨号"中的"宽带连接"下拉列表为什么为空?

答：由于本机还未创建任何有效的宽带连接，所以无法得到宽带连接账户，用户可以先自行直接创建一个宽带连接，也可以通过宽带上网助手"快速配置"模块中的"创建宽带连接"功能来直接快速的创建一个宽带连接，然后再进行拨号。

电脑网络配置时应用当前设置无效?

答：未选择"连接名称"，请先选择相应的连接再修改设置。

添加站点时提示添加失败?

答：请先检查站点名称是否已存在;关闭"常用网站推荐"对话框重新打开。

测速时应注意什么?

1.测速前应该先将网络环境测速中的问题解决，如关闭某些会占用带宽的程序，不在局域网内共享带宽，用有线网卡测试等。这样可以保证本地测速环境的清洁，确保测试速度准确。

2.不要中途关闭测速客户端或浏览器，耐心等待测试完成。

3.为进一步提高测试结果准确性，建议在不同的时间段多测试几次。