苏宁云信客服客户端是款专为苏宁卖家设计的工作台。苏宁云信客服客户端的功能类似于阿里旺旺,卖家可以通过它管理自己的商店,更好的回复买家评论,是卖家服务买家的好帮手。
苏宁云信客服客户端功能介绍:
1、多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移,提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
3、会员、订单信息,会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
4、服务监控,实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。
苏宁云信客服客户端常见问题:
1、登录用户名,密码如何获取?
商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
2、网络异常、云信登录失败?
可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。
3、一个账号不够用,如何申请子账号?
商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
4、子账号提示未启用,无法登录?
使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。
5、历史会话如何查询?
登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。
就喜欢用简体中文的软件,其他语言的根本看不懂。
之前找了其他的与这个苏宁云信客服客户端类似的软件,唯独这个满意,而且还是免费软件
就是偶尔有点卡,点击我名字,给你介绍更好的
苏宁云信客服客户端3.0.1.1 卖家电脑版下载好慢,不知道是不是我网速问题,继续等待……
我觉得很不错呀,符合我的预期,那些不会用的人就别怪苏宁云信客服客户端了
实在没想到苏宁云信客服客户端现在已经优化到47.4MB了,技术的确厉害
最近觉得苏宁云信客服客户端很不错!我经常用聊天工具!
苏宁云信客服客户端很不错,但是为啥360有时候会误报,好无语,信任就可以了
有没有打算一起交流这个苏宁云信客服客户端使用技巧的,我才刚接触这个软件,不太熟悉。
我觉得现在的苏宁云信客服客户端已经够我用得了,什么时候想换口味了,就试试免费软件的版本