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网易七鱼
软件大小：0M
软件语言：中文
更新时间：2016-11-16 09:52:11
软件类别：聊天通讯
软件性质：PC软件
官网：
运行环境：Window All
软件等级：
网易七鱼云客服官方PC版，七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。
功能介绍
多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题
更新日志
1、 管理后台视觉改版优化，打造全新的舒适顺畅的操作界面和高效的使用平台；
2、 平台新推出PC客户端模式，消息提醒通知上更有效；
3、 推出iOS客服工作台，客服可以通过手机随时随地与客户保持联系；
4、 简化注册流程步骤，新增手机号验证规则；
5、 管理后台新增机器人使用说明；
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软件截图
网友评论
网名
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发布评论
1楼
网友
24-05-07 12:24:51
这个网易七鱼要怎么用啊，我是小白，求解释
2楼
网友
24-05-01 17:10:26
我觉得很不错呀，符合我的预期，那些不会用的人就别怪网易七鱼了
3楼
网友
24-02-28 13:46:38
这个1.1.4的网易七鱼我发现还是有些历史遗留的小毛病，也不知道下次更新会不会改过来。
4楼
网友
24-02-07 11:58:53
网易七鱼1.1.4怎么找不到下载地址啊,求大神指教~
5楼
网友
24-01-29 22:17:14
网易七鱼超级棒！点一亿个赞
6楼
网友
24-01-13 08:53:30
我十分赞同楼上对网易七鱼的评价，我给十分！
7楼
网友
23-08-20 04:55:20
没文化真可怕，说的就是那些不懂的人，比如5L，3L。
8楼
网友
23-07-21 09:49:36
好桑心，用了其它的聊天工具软件后，回过头发现还是这个网易七鱼最适合我了。。
9楼
网友
23-06-19 08:48:09
请问各位把网易七鱼下载到电脑使用该怎么下啊。请帮忙,谢谢
10楼
网友
23-06-04 13:51:35
怎么用啊 菜鸟求技术
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