腾讯企业QQ是一款腾讯专门为中小企业开发的在线客服与营销工具。企业致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，实现企业真正高效率客户服务和客户关系管理。

软件特色

　　同一号码 多人在线

　　一个企业QQ可由多个客服同时使用，通过科学分配方式实现高效客户服务;800靓号展示企业尊贵形象，是企业网络营销的身份象征

　　十万好友 聊天不卡

　　一个企业QQ可容纳10万好友，客户再多也装得下;同时在线聊天客户再多也不卡，客服轻松应对多个客户

　　聊天记录 监控方便

　　所有客户聊天记录在线保存，管理者可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量

　　群发消息 主动营销

　　可向海量好友群发消息，可控性高，针对性强，直接快速高效，投入小，收益大

　　业QQ和个人QQ有什么区别?

　　不能从QQ上登录或收发消息，只能从企业QQ网页首页或企业QQ客户端登录。

　　不能点亮任何业务标志位，客户端也没有普通个人QQ号的所有业务图标。

完全没有

　　面向企业，完全没有个人娱乐化的功能。

使用说明

　　什么是指定客服?

　　在线工作人员需要分为销售和客服? 有很多个销售人员在线，需要让客户来区分选择?指定客服功能帮您解决这个问题：

　　将工号区分为销售或售后

　　让客户选择该找哪一个员工

　　客户在聊天框中能够选择联系哪个工作人员

　　看起来效果如下：

　　客户点击“罗德里格斯”，收到系统回复消息

　　此时，该用户发送的消息仅能被工作人员“罗德里格斯”看到和回复

软件特色

　　同一号码 多人在线

　　一个企业QQ可由多个客服同时使用，通过科学分配方式实现高效客户服务;800靓号展示企业尊贵形象，是企业网络营销的身份象征

　　十万好友 聊天不卡

　　一个企业QQ可容纳10万好友，客户再多也装得下;同时在线聊天客户再多也不卡，客服轻松应对多个客户

　　聊天记录 监控方便

　　所有客户聊天记录在线保存，管理者可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量

　　群发消息 主动营销

　　可向海量好友群发消息，可控性高，针对性强，直接快速高效，投入小，收益大

FAQ

　　什么是指定客服?

　　在线工作人员需要分为销售和客服? 有很多个销售人员在线，需要让客户来区分选择?指定客服功能帮您解决这个问题：

　　将工号区分为销售或售后

　　让客户选择该找哪一个员工

　　客户在聊天框中能够选择联系哪个工作人员

　　看起来效果如下：

　　客户点击“罗德里格斯”，收到系统回复消息

　　此时，该用户发送的消息仅能被工作人员“罗德里格斯”看到和回复

安装步骤

　　一、在本站下载最新版的企业qq安装包，双击运行。

　　二、可以点击【自定义安装】，选择软件的安装路径;或者直接点击【一键安装】，软件会安装在默认的位置。

　　三、耐心等待软件安装完毕，点击【完成】，就可以启动软件啦。

使用技巧

　　一：能过企业QQ管理员登陆账号后，点击面板中的“帐”字图标进入管理页面。

　　二：在管理页面中点击组织架构管理。

　　三：添加组织功能，类似于QQ分组功能，我们可以利用添加组织功能对公司部门进行划分。

　　四：点击添加成员功能，我们可以在我们创建的组织即公司部门添加成功，并填写成员资料。

　　五：修改成员角色，我们只需要选中某个成员，点击“编辑”按钮即可进行角色修改。

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　　六：其他基本可以依据提示进行操作。

用户评价

　　omit2012

　　很喜欢腾讯企业QQ，虽然里面的头像及其他设置不是那么的好看，但是腾讯的服务是最好的 也希望腾讯企业QQ能越来越好

　　岳桂杰

　　自从用了企业QQ腰不酸了，腿不痛了，走路更有劲儿了!哟木有 亲!

小编寄语

　　软件界面非常简洁,很好的即时通讯工具，工作中使用起来也非常方便，公司一直在使用。需要的朋友可不要错过哦。