360杀毒软件，它功能强大，可以对一些聊天工具接收文件时，或者使用下载工具下载文件时，它都能帮你下载来的文件进行扫描。有些用户就问，360杀毒要是扫描出来的文件是感染文件，怎么办呢?这个不要担心，小编就分享360杀毒扫描的文件状态及其对应的建议操作，来帮助有疑惑的用户。

当您通过QQ、MSN、阿里旺旺等聊天工具接收文件，或通过迅雷、快车等下载工具下载文件时，如果已经开启了对聊天软件及下载软件的防护功能，360杀毒会自动扫描接收到的文件。文件扫描后会有三种状态：

状态一：安全文件

建议操作：文件是安全的，您可放心使用。

状态二：感染文件

建议操作：文件被检测为病毒或木马。建议立即清除或删除文件。如果是压缩包中包含被感染的文件，您可将其解压缩后，使用360杀毒扫描解压缩后的文件，并处理感染文件。在处理过程中，360杀毒会清除感染病毒的文件，也可能删除木马文件。

状态三：未知文件

建议操作：未知文件是指即未检测出已知病毒，但是也不在360可信文件数据库中文件。对于此类文件，建议您谨慎使用。如果不是从可信来源接收或下载，建议不要打开文件。