小A是pptv影音的老用户了，但是在使用的几年时间当中，就最开始的时候注册了一个会员账号，但是由于后来电脑重装系统等原因，再次安装pptv影音之后就没有再次登录账号，时候过去了很久，现在想要再次使用之前的这个会员账号，才发现登录密码忘记了，这该怎么办呢?本文小编就给大家分享一下解决方法吧!

　　1、如果记得注册邮箱，那么可以用邮箱找回密码。

　　2、如果注册时候绑定了手机号，那么也可以直接找回密码。

　　3、如果邮箱和手机号都不再使用或者是都忘记了，这个时候建议大家重新注册一个会员或者是联系客服人员。