拼多多商家是可以驳回客户退款的，存在着不公平的交易，可以找店小二进行解决，不用担心驳回退款会影响权重，不存在的，影响权重的原因有其他的，一起来看看吧!

　　拼多多商家可以驳回客户的退款吗

　　可以。

　　提问：

　　客户收到货了不退货只退款，我驳回了，一直是待买家处理，买家一直不处理，要等多长时间，系统给自动处理吗，买家一直不处理就一直到不了账是吗，这个钱就在拼多多平台一直这么放着吗

　　回答：

　　过了一定时间申请会关闭，不用理会就是。有的买家申请一次没处理就不退了;不过不排除部分奇葩和恶意买家，会反复申请。我店里有一个很闲的客服，今年1月份就收到货了，一直到这个月仍在持续不断的申请退款，反正我也没有金钱上的损失，就一直逗着她玩，每天都查看下退款记录，没看到一次就驳回一次。

　　拼多多驳回退款影响权重吗

　　如果出现了这这样的情况，买家可以投诉商家，然后申请小二介入，如果小二判商家输的话，那么会影响到店铺，自然就会降权了。

　　权重受到哪些因素如下：

　　1.商品价格

　　虽说这个平台主打的是低价商品，但是对于卖家来说不能盲目的跟着平台走，只管把自己商品价格调低，要知道如果商品的价格过低的话，是会影响到商品的权重的，从而就会影响了排名。

　　2.直通车

　　当你有了一定的销量基础，就可以开车了，但是在直通车这一块千万要注意不能随意改动商品的主图、SKU或者详情页，因为在开车的时候编辑这些内容，也会让商品的权重降低的。

　　3.发货

　　对于商家发货这点是看得非常重的，如果因为物流没有及时更新，而受到拼多多的虚假/延迟发货的处罚，使店铺的权重下降，这可就得不偿失了。所以卖家可以先先发货，在48小时内录入单号是没问题的!

　　4.回复率

　　回复率是影响拼多多权重的重要因素。经常看到有许多拼多多卖家在抱怨因为回复率不达标，导致自己不能参加活动的报名，由此可以看出回复率的重要性。尽可能的及时回复买家，如果回复率不足，就找亲朋好友留言，记得要及时回复!

　　各位卖家们遇到不懂得问题，有一个非常好的解决途径——打电话给客服，他们会为你解答你的疑惑的!当官方电话打不通时，转去人工服务，记住无论如何也不要挂电话，有可能是客服太忙，只要耐心等等，就有客服接电话了。

　　所有的商家都知道权重有多么的重要，做很多的事情都是为了提高权重，像驳回退款，如果你有足够强大理由和证据的话就不用担心了。