现在仍然还有许多网络用户是使用拨号连接的方式来连接宽带网络的，可是有些win7 64位旗舰版用户在连接宽带的时候出现了错误提示，显示“错误651:调制解调器(或其他连接设备)报告了一个错误”，遇到这种问题该怎么办呢?下面由小编给大家介绍一下win7宽带连接提示错误651调制解调器报告了一个错误的解决方法。

解决方法：

1、既然提示调制解调器错误，那么我们来看下网卡是否有问题，很可能在驱动安装上有些问题，我们可以试试通用的驱动或者是专用网卡驱动;

2、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致。如果更改了通讯设备设置，请重新配置。如果还是不行，请删除并重新创建宽带拨号连接;

3、如果路由器能上电脑拨号连接不了，打开计算机进入“c:\windows\system32\logfiles\wmi”，双击RtBackup，提示无权限访问该文件夹，点击继续即可获得权限，重启即可修复;

4、如果还是无效的话，我们把wmi/RtBackup里的所有etl文件删除后重启电脑。

5、禁用本地连接然后关闭计算机，拔下网卡、猫和电源5分钟(即网卡放电)。然后有插上网卡电源开机。如果是台式机确保电脑没有静电。

6、如果还是没有解决问题，很可能是系统文件受损导致，可以从其他正常的电脑中，把目录“c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys”中的“raspppoe”复制过来，或者去网上下载。

如果实在不行，可以只能去电脑维修店，通过专业更换硬件测试盘查问题。关于win7宽带连接提示错误651调制解调器报告了一个错误怎么办小编就介绍到这了。