云，云，云，其次是Office，游戏，Surface，然后是Windows：到目前为止，微软已经确定了其优先事项，微软周三下午公布的财务业绩反映了这一点。

对于消费者而言，微软2019年第四季度业绩的最高点是，微软仅报告Surface销售额就达到19.8亿美元，几乎但并非全部，这使Surface的销售额达到20亿美元。有趣的是，首席财务官艾米·胡德(Amy Hood)暗示销售可能会更高，这是指Surface业务的消费者部分出现了无法解释的“执行挑战”。

总体而言，微软报告称，其2020财年第二季度利润为116亿美元，同比增长38%，而收入为369亿美元，同比增长14%。

包括Windows，Xbox和Surface在内的More Personal Computing业务仍创造了最大的收入，达132亿美元。然而，胡德表示，由于Windows PC的强劲销售，它的增长率仅为2%，这好于预期。

微软的增长主要由智能云业务驱动，尤其是微软Azure。智能云业务的收入达到了119亿美元，增长了27%。在该业务中，Azure本身仅增长了62%。总之，Intelligent Cloud在收入方面再次超越了Microsoft的生产力和业务流程(118亿美元)。

Microsoft的生产力和业务流程-Office和Microsoft Dynamics以及相关服务-增长了17%，其中Office 365消费者收入和3720万消费者用户增长了20%。

消费者业务的不确定性

与过去相比，微软的MPC业务面临更多的不确定性。微软表示，由于多种因素，预计第一季度收入将大幅下降。当然，首先是季节性：与日历假期相比，第一季度的消费者购买量要少得多。然后还有一些业务不景气的部分，例如搜索广告收入，从一年前的14%下降到6%。

微软还承认，个人电脑市场供应链正在发生变化，以适应需求减少的情况。Hood说，企业PC市场在1月14日截止日期之前匆匆购买了新的Windows 10 PC，当时微软停止了对Windows 7的支持。WindowsOEM收入在本季度可能仅会低至个位数个位数。总体而言，MPC的收入前景介于107.5亿美元至120.5亿美元之间，其差额比正常情况还要大。胡德也指出中国公众冠状病毒健康恐慌的不确定性。

目前尚不清楚Hood在预测Surface的个位数增长低时的含义，因为该公司“正在应对消费者领域的挑战”。Hood和Microsoft首席执行官Satya Nadella都没有解释Hood是指消费型Surface设备的销售低于预期(相对于Surface for Business的销售)，还是微软是否已将某些设备(如Surface Go)指定为专门的消费产品。(当被要求澄清胡德的言论时，微软代表拒绝进一步评论。)

微软表示，游戏收入下降了21%，目前可以理解是缓慢的。负责为Xbox One以及即将推出的Microsoft Xbox Series X供电的芯片的供应商AMD表示，在不久的将来SoC芯片的销售将微不足道。微软表示，Xbox的内容和服务下降了11%，部分原因是一年前游戏销售强劲。Hood补充说，随着Xbox Series X的销售开始出现，收入贡献将在下半年开始增加。尽管如此，微软表示，它在Xbox Live用户中达到了新的记录水平，而且GamePass的订阅量已经翻了一番。

纳德拉说，微软的Project xCloud允许消费者直接从Azure云在手机上玩游戏，已经吸引了“成千上万”的用户。