咱们操作电脑，总是会在电脑中安装各种各样的软件，有的是游戏软件，有的是便捷软件，有的是咱们工作上需要的软件，当然，也有咱们生活中所需的软件。所以说，软件是咱们电脑中不可或缺的一部分，不过最近有朋友反映，似乎在ghost win7运行软件发生了一些问题，打开软件总是提示“发生未知的软件异常”，这种情况怎么办呢?下面，咱们就一起来看看解决办法吧!

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　　1.一般情况下，出现上述所说的故障，很大原因可能是系统中文件缺失或者是文件损坏咱们的，如果想要恢复之前正确的文件，只需要使用系统还原或者是重装系统即可实现，不过在这之前，请大家记得备份电脑中重要的文件。

　　2.另外，电脑中毒或者是有木马的话，也可以导致这种情况的出现，大家可以试着对电脑进行全盘杀毒，如果病毒是比较厉害的那种的话，可以进入安全模式彻底删除病毒。

　　3.如果还是无法解决的话，既然是软件之间发生冲突，大家就二选一，选择其中一款不怎么用到或者不那么重要的软件删除掉，让另外一款软件可以顺利运行。