运行win7操作系统时候也会遇到一些问题，这不有用户说win7系统关不了机，尝试多次还是不行，最后只能需要强制关机，怎么回事呢?造成win7系统关不了机的原因有很多，有可能是电脑中病毒，也有可能是系统问题，有可能是硬件问题，也有可能是设置问题。不管什么原因，下面一起看看win7系统关不了机的解决方法。

　　一、中毒可能性

　　如果电脑可能中毒导致关不了机，就需要下载杀毒软件，然后进行木马查杀，最好就是进行全盘杀毒，然后杀完之后继续用电脑，如果能正常关机，问题就解决了，如果还是不行，就进行下一步的排查工作。

　　二、配置文件修复

　　当杀毒的办法未解决问题时，建议对配置文件进行修复，具体操作如下：

　　1、点击电脑左下方“开始”图标，然后在“搜索”，输入 ““regedit”，看到出来的结果点击“确定”，打开注册表编辑器;

　　2、在打开的注册表编辑器中，展开到以下注册项HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies，点击“system”文件夹， 然后右侧双击“shutdownwithoutlogon”项;

　　3、此时会弹出一个设置窗口，把基数改成十六进制，把数值改成”1“;

　　4、点击电脑左下方“开始”图标，在“搜索”里面输入“gpedit.msc”，然后在搜索结果点击“确定”按钮;

　　5、在本地组策略设置窗口中，找到”用户配置——管理模板——“开始”菜单和任务栏，然后在右侧窗口中找到并双击：删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令在“开始”菜单可用。在弹出的设置窗口中，设置为“已禁用。

　　三、如果以上方法仍未解决问题，检查——退出Windows”声音文件是否已毁坏

　　1、点击“开始——控制面板——硬件和声音——声音——程序事件里面的关闭程序”，在下方修改，声音为无，点击确定。

　　以上就是win7系统关不了机的原因和解决方法