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Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法

更新时间:2019-04-23 15:40:32 阅读:200 作者:junjun

故障现象:

在Win7 SP1操作系统下,在使用windows update进行系统更新或手动安装微软补丁KB2670838后,可能会出现使用IE或IE内核浏览器蓝屏问题。

蓝屏图片如下:

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法

原因分析:

初步判断与微软补丁 KB2670838 相关

解决方案:

对于没有出现此问题的机器,如系统提示您需要更新微软补丁“KB2670838”,请先不要更新,避免此问题出现。

如果已经出现此问题的机器,可以参考以下几种方法处理。

方案一:在BIOS中设置仅使用集成显示卡工作.

步骤:Idea笔记本

1. 开机logo处按F2进入BIOS

2. 将【configuration】-【Graphic Device】设置为【UMA Graphic】

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(1)

Think 笔记本:

开机按F1进入BIOS设置界面

选择【CONFIG】—【Display】—【Graphics Device】---设置为【Integrated Graphics】

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(2)

选择【CONFIG】—【Display】—【OS Detection for Switchable Graphics】---设置为【Disable】

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(3)

方案二:操作系统下手动设置为独显高性能工作或集显省电模式工作

步骤1:桌面鼠标右键选择“显示卡属性”如下图:

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(4)

步骤2:点击“首选项”选择“高级视图”

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(5)

步骤3:选择“电源”选项.选择“可切换显示卡方式”

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(6)

步骤4:选择“手动或根据电源选择图形处理器”

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(7)

步骤5:点击“更改”进行切换

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(8)

步骤6:点击“可切换显示卡”来手动选择使用“高性能GPU”独显工作,或使用“省电GPU”集显工作,并点击“应用”

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(9)

方案三:使用附件批处理工具卸载“kb2670838补丁”

注意:卸载此补丁后,如有再有系统提示需要安装此补丁,请先不要安装。

使用方法:

1.点击下载程序(http://driverdl.lenovo.com.cn/websupport//uninstall%20tool.rar)

2.将附件解压缩到当前文件夹

3.右键点击程序,以管理员身份运行

Win7系统更新或手动安装补丁后IE出现蓝屏问题的解决方法(10)

方案四:避免使用IE或IE内核浏览器,可以使用非IE内核浏览器,例如谷歌chrome浏览器或火狐浏览器。

如果故障问题仍然无法解决,请与当地联想服务中心联系。

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