对于某些用户来说，macOS Big Sur并不是一个令人愉快的更新。根据MacRumors的说法，试图将2013年底或2014年中的13英寸MacBook Pro机型更新为Big Sur时，Apple论坛和Reddit上的用户都陷入了黑屏。似乎没有任何方法可以解决该问题，包括用于重置NVRAM和SMC的快捷方式。

一位工程师调查了一个客户的问题，在卸下HDMI端口的IC芯片后，似乎已解决了问题，但不确定是什么原因。

我们已要求苹果发表评论。该公司已要求至少一位拥有者将其系统送去维修，而另一位则表示苹果的工程团队已经意识到了这个问题。至少就目前而言，您可能要推迟更新较旧的13英寸MacBook Pro。

尚不确定这会影响所有人。但是，这是一个潜在的代价高昂的头痛。即使购买了AppleCare，受影响的已知Mac也都超出保修范围。尽管苹果将来可能会承担一些费用，但如果需要短期使用的工作系统，则可能会面临昂贵的维修或更换费用。