1，点击开始选择“运行”输入cmd点击确定，打开cmd窗口

2，输入 ping 111.13.101.208再回车，信息，就是Ping通，表示TCP/IP网卡没有问题。反之说明网卡有问题。

3，上面如果没问题再输入ipconfig /all后回车查看本地IP地址，能通表示网络适配器工作正常，不通则表示网络适配器有问题，要重新设置本地IP地址。

4，以上都通过，继续ping路由器IP192.168.1.1因路由器而异，不通则此段线路出现问题要检查线路;能ping通再继续ping同网段IP，如192.168.1.1010，不通则表示路由器出现问题，要重新设置路由器。

5，ping网址正常情况该网址指向的IP是： 61.135.169.105，说明本机的DNS设置正确，DNS服务器工作正常，反之就是其中出现故障，本机DNS故障要检查DNS设置。

6，修复以上有的故障后，再重新打开网页查看是否可以上网。