1、检查上网用户名和密码。双击桌面的宽带连接，打开界面，重新输入一遍，注意是否打开了大小写功能，错误的账号和密码也会引起629错误。

2、检查网线是否损坏。网路不通也能造成这样的错误提示，先看看网线水晶头是否出现故障，线路是否老化。

3、如果网线没有问题，而主机箱后面连接网线处灯不亮，那么极有可能是网卡故障，检查网卡。

4、设置固定IP地址，当你在公用宽带下上网，很可能出现连接不上网的情况，因为你使用的IP并没有被路由器所允许。将你的IP设置为路由器分配的IP地址即可。

5、调制解调器出现故障。也就是路由器，一般调制调解器都是有使用寿命的，再加上一些外在的人为因素，会极大缩短它的寿命。