当听到耳机有一只耳朵不好用的时候，先将耳机拔出，用酒精擦拭一下插头金属处，待其干透后插进耳机孔再次尝试，在尝试的同时可以尝试扭动耳机插头处，具体可以向外拔出一些并且转动耳机插头，如果可以恢复那么只要保持此位置不动便可。

如果仍是不好使，那么可以将耳机插到其他电子设备进行尝试，看看是不是能听到，如果在其他电子设备耳机正常的话，那么就是手机的问题了，如果耳机仍然不好用，那么就是耳机内侧有暗线断开导致不能正常联通了，需要联系卖家，结合具体情况退还或是维修购买新耳机了。