1、当电视屏幕上出现信号中断的提示时，首先就需要检查一下天线线路是否连接正常，接口部分是否接插稳固

2、从接收器终端上拔下智能卡，根据上面所列出的客服电话，给对方拨打电话，咨询电视信号中断的事项，并提供机主姓名和身份证号，如果信息合法，对方将帮你解决信号中断问题

3、直接将电视接收器送往当地电视网络信息管理部门，让其帮助你开通该项服务

4、当然，也有可能是卫星信号受到干扰所致，对此只能隔断时间再观看电视节目

5、还有一种导致信号中断的原因可能是接收装置摆放位置不正所产生的，对此，只能通过微移来调整接收锅的位置，使其与卫星对准，此时电视才能出信号