01 首先尝试关闭掉其运行后台软件，之后重新打开播放视频试试。

02 或者是播放视频时，尝试将视频播放模式切换一下，比如：原画切换流畅，或者是流畅切换成原画播放。

03 上面方法不行的话，那么请依次打开网盘“更多”选项，‘设置’，“本地空间”，

04 清空一下在线预览;然后在播放视频，查看是否恢复正常。

05 如果依然不能解决问题，请试试将网盘账号退出一下，随后输入账号密码重新登录。

06 或者是尝试将未知错误的视频下载下来，在打开视频播放，看看能不能解决出现未知错误的问题。

07 如果是系统或者软件出现错误的话，建议您关机重启一下手机，或者检查一下看看百度云有没有更新，请更新网盘，没有的话，那么删除重新安装。