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新售后
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新售后安卓版本系统是专为售后服务人员设计的工作单管理软件,方便用户对主、主、主的工作单进行全面的评价,为评价及数据分析提供依据。同时,还可以根据工作单的不同阶段,自动产生工作单的数据,便于对工作单进行查询。我们可以通过该软件来查看订单的状况,帮你在网上完成工作订单,并能更好的进行统计,这样你就能更好的理解顾客的需要,这样你就能更好的处理工作,更有效率的工作。我们可以通过软件来查看订单状况,帮助你实现网上订单,更好的统计,让你知道顾客需要什么,这样大家就能更好地处理工作了。
软件特色
1、文档跟踪:支持预约工单时间、大师现场签到、工单信息实时更新等功能,随时随地查看工单进度,增加管理协同。
2、点餐:支持微信点餐、手机app点餐、电脑点餐等渠道,让点餐更加灵活。
3、数据分析:可以生成工单的全过程数据,并自动生成工单各个阶段的工单数据,以便于文档查询、工单回溯、工单数据分析和客户资源的二次转换。
软件亮点
1、反馈:支持客户反馈工单执行情况和主反馈,便于收集客户对主的意见和主对工单的整体意见,并为评估和数据分析提供证据。
2、接单:支持短信通知、语音通知、app通知提醒、电话通知等通知模式,不漏工单。
3、适用场景售后服务:家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、浴室售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务,安防监控售后服务等
4、调度:支持手动调度、自动调度、工单池抓取等功能,使调度更加高效。
软件优势
1、结算管理:新售后app的售后服务费自动结算,大大提高了工作效率,降低了人员成本。
2、客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案管理、客户合同管理、服务计划管理、服务提醒管理
3、知识库管理:新的售后软件帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训问题。
软件相关
1、调度和跟踪将不再浪费大量时间,只需输入工单信息即可。调度、跟踪和订单反馈将由工单管理系统完成。
2、工单的要点更容易控制,工单流程更清晰,更容易跟进工单,随时随地都可以查看工单进度。
3、售后服务有依据,工单管理系统自动生成工单历史信息。
4、告别繁琐的纸质和电子工单管理模式,使工单记录、工单查询、工单统计和工单分析更加简单。
































