国美售后app是一款非常贴心的售后服务平台。国美售后app专为国美电器的会员提供维修申请、网点查询等一系列售后服务，为您解答所有与电器相关的问题!

　　软件介绍

　　国美售后app是一款生活服务软件，主要提供家电维修、清洗、回收等服务，平台上汇集了专业的维修人员，让你的售后没有后顾之忧，用户可以随时随地线上预约，其服务区域已覆盖全国200多个大中型城市2000多个区域。

　　软件特色

　　1.维修通知

　　及时通知用户维修单的维修情况。

　　2.细节查询

　　提供用户维修单细节查询。

　　3.快递查询

　　提供用户维修单的快递查询，让客户实时知道自己的维修单在哪里。

　　4.云端保存

　　保存用户提交的所有维修单。

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　　功能介绍

　　物流与配送

　　费用、范围等信息查询说明

　　退换货服务

　　服务说明及提交申请

　　退款记录

　　查看退款记录及服务流程

　　上门安装

　　安装费用、品种等信息查询

　　专业维修

　　服务说明及提交申请

　　远程服务

　　手机、电脑远程接入服务

　　家安保(延保)

　　服务说明及流程介绍

　　家电回收

　　服务说明及提交申请

　　常见问题

　　国美管家支持哪些品牌的手机维修服务？

　　苹果、华为、三星、vivo、小米、努比亚、魅族

　　温馨提示：手机维修主要针对超出保修期的手机，未超出保修期的手机也可报修(报修后厂家不再提供质保)。

　　手机维修时有哪些注意事项？

　　1.在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好，在维修过程中，导致资料丢失后果自负;

　　2.手机送修前请保管好手机的配件，如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责;

　　3.维修手机时候如需要换配件的，维修部有权保留更换下来的旧配件，以作为维修凭证;

　　4.如认可维修收费，保内的手机也可维修，但维修后厂家将不再提供质保。

　　如何申请家电维修服务？

　　1、登录“服务中心”—“售后服务”—“专业维修”—“申请维修”，填写报修信息。

　　2、微信关注“国美管家”公众号根据提示进行微信登记。

　　3、拨打热线电话：010-57950656进行人工登记报修。

　　4、企业用户登记通道：15010512265(郭先生)邮箱：375516092@qq.com

　　可以维修的家电品类有哪些？

　　可以维修的家电品类：已过保修期的冰箱、冰柜、洗衣机、彩电、空调、油烟机、热水器、灶具。非国美在线购买的商品也可维修。

　　更新日志

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