如果您在将Mac更新到macOS Big Sur时遇到问题，您并不孤单。

苹果今天下午在其系统状态页面上说： “用户可能无法在Mac计算机上下载macOS软件更新。”尽管此后已进行更新以表示问题已得到解决。

(今天早些时候的Apple状态页)

该错误发生在Big Sur版本的第一天，该版本的大小约为12GB。Mac用户一直在社交媒体上发布屏幕快照，显示他们的计算机在尝试更新macOS软件时显示“安装失败”弹出窗口。

其他人在中止安装之前遇到了异常缓慢的加载时间。“ MacOS Big Sur无法安装。一直在等待三个小时才收到此(错误)消息，”一位用户发推文说。

我们怀疑下载问题与Apple的服务器有关。当天早些时候，该公司的开发人员网站也短暂关闭。

因此，最好在安装Big Sur之前等待一两天。该更新应作为通知出现在Mac上。但是，如果要手动检查更新，请转到桌面左上角的Apple图标，然后选择系统偏好设置>软件更新。